Libro de Reclamaciones virtual

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y su reglamento. Te enviaremos una copia de esta hoja al correo que indiques.

Proveedor: JFG Cloud Computing S.A.C.
RUC: 20602389511
Domicilio: Calle Germán Schreiber N.° 276, Urb. Santa Ana, San Isidro, Lima
Fecha: 18/10/2026

Todos los campos son obligatorios salvo los marcados como opcionales.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

Aquí recibirás la constancia y la respuesta.

Soy menor de edad

Nombre del padre, madre o apoderado (solo si eres menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Producto Servicio

Monto reclamado en soles (opcional)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido

Declaro que los datos consignados son verdaderos. Acepto el tratamiento de mis datos para atender esta hoja, según la política de privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.